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新一站保險網多措并舉全力支持疫情防控

  近日,新一站保險網配合國家疫情防控要求和舉措,積極發揮互聯網保險平臺的優勢,組織全體員工進行線上云辦公,集中力量服務好平臺用戶,助力抗疫。截至2月9日24時,新一站保險網累計接待疫情相關咨詢7649人次,處理加急理賠案件659件,處理受疫情影響的行程取消或變更退保1621單?!盁o接觸”的互聯網保險服務極大限度地減少了人員流動和人員聚集,為疫情防護貢獻了一份力量。

  據介紹,疫情防控期間,新一站與多家合作保險公司積極溝通并達成共識,在原有服務基礎上進一步提升快速理賠和退改訂單的效率,第一時間制定并推出以下多項應急服務:

  1、優先響應:7*24小時客服熱線(400-667-5599)優先響應感染新型冠狀病毒出險客戶的報案,提供全程理賠協助。

  2、簡化理賠手續:針對因感染新型冠狀病毒導致身故、重大疾病、醫療支付的被保險人,簡化線上理賠申請所需的資料。

  3、極速退保:在新一站購買了旅游險種的用戶,因疫情取消出行計劃均可通過線上平臺免費辦理退保服務。

  4、新一站在售含疾病醫療保障的部分產品,針對此次新型冠狀病毒肺炎醫療取消疾病等待期、免賠額、賠付比例限制、指定醫院限制、藥品及自付醫療限制。

  隨著春節假期的結束,人們陸續返回工作崗位,大規模的人員流動、封閉的交通工具以及大量的人員聚集,都大大增加了疫情傳播的風險,讓疫情防控的形勢更加緊迫。

  為了更好地為廣大群眾提供保障,新一站保險網緊急推出了100萬元醫療健康保障險,首月0元,次日生效,可提供包括新型冠狀病毒肺炎在內的100種疾病的醫療保障。后期,新一站還將上線一款專門針對此次疫情的保障產品,可為感染新型冠狀病毒的被保險人提供價值5萬元的保險給付,在新一站保險網、新一站保險APP、微信公眾號等多渠道端口均可以免費領取,真正實現零門檻、全覆蓋的社會保障。

  新一站保險網相關負責人表示,公司將持續關注疫情進展,做好企業內部疫情防控的同時,不斷推出專屬保險產品和優質服務,用實際行動向全社會展示保險業的行業價值和社會責任,同舟共濟,共克時艱。

責任編輯:楊喜亭
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