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APP何時能夠放心用?

  不知從何時起,APP等應用已漸漸深入老百姓的日常生活,購物、拼團、社交、出行等各項服務精準對接,給消費者帶來諸多便利。但注冊一款APP,你是否遇到過這樣的問題:不給權限不讓用、過度索取手機權限、賬號注銷難等等。

  根據工信部12月19日發布的通報顯示,截至目前,尚有41款APP存在違規收集、使用用戶個人信息、不合理索取用戶權限、為用戶賬號注銷設置障礙等問題,未完成整改。其中就包括QQ、QQ閱讀、小米金融、36氪、新浪體育、界面新聞等APP。工信部通報介紹,APP侵害用戶權益專項整治行動得到了社會的廣泛關注和相關企業的高度重視,在加強用戶個人信息保護方面取得了積極成效。自查自糾階段共有8000多款APP完成整改。

  應用如此之多,問題卻也不少,其中,侵害用戶個人信息的行為尤為嚴重。在此次通報的41款APP中,存在“私自收集個人信息”、“私自共享給第三方”的達28家。在互聯網、智能手機日益普及的當下,個人信息泄露問題非常嚴重。2017年就爆出多起大型信息泄密事件,美國三大征信局之一的equifax泄露了1.45億消費者數據;美國社交平臺Facebook泄露了超過5000萬用戶信息;打車平臺Uber泄露了5700萬名客戶和司機個人信息,2018年,數據過度采集、數據泄露等問題也時有發生,中國消費者協會在測評了100款APP的個人信息收集和隱私政策情況后發現,大多數APP存在過度收集用戶信息、無隱私條款、不合理格式條款等問題,涉嫌過度收集個人信息的APP超九成;今年11月,某征信公司因涉嫌非法提供身份證返照查詢獲利3800多萬元受到警方查處。

  連續數年,用戶隱私、數據泄露成為焦點,個人信息泄露也與推銷騷擾、暴力催收、金融詐騙等現象緊密聯系,伴隨的現實風險和危害接連發生。今年11月,公安部在新聞發布會上將“7·30”網絡套路貸作為典型案件進行了通報。通報信息顯示,天科安華(北京)科技有限公司專門為“套路貸”研發網上運行的“阿爾法象”系統平臺,開發數百個APP,提供“一條龍式服務”,同時發現有數據公司為“套路貸”提供風控和催收服務支撐,有第三方支付公司為“套路貸”提供資金支付結算服務,非法獲取高額利潤。

  從這些披露的案件來看,監管層面已經意識到了現存的問題,正加大用戶隱私及數據收集等方面的清理整頓力度,約談整改處罰連續襲來。而廣大用戶對于自身隱私問題的關注正在覺醒,不再是泛泛質疑,而是遇到問題時通過各種渠道投訴或訴諸法律。在學術層面,有專家表示,如今的APP平臺經濟治理存在三大挑戰——權益保護、合理稅收和公平競爭。對于權益保護,專家建議完善相關立法保護,明確大數據的采集標準及使用界限,并加大對非法采集、使用個人信息等行為的打擊力度,妥善保護個人隱私;在治理層面,對尚處于初級階段的平臺經濟,要將鼓勵創新與發展作為治理的首要目標,監管應體現出足夠的包容性和審慎性,從戰略和立法層面保護國家的創新能力,引領數字經濟發展。

  值得一提的是,個人信息保護法已經列入本屆全國人大常委會的立法規劃,目前法工委正在會同有關部門研究論證,加緊推進起草工作,將按照立法工作計劃,適時提請常委會審議。當然,面對日新月異的商業模式,用戶在使用APP時也應做好自身的防范。如何盡可能減少APP竊取個人信息,以下提供幾條基本方法。

  謹慎提交個人信息。在進行注冊時,不要求實名的盡可能不使用個人姓名作為用戶名;若有多種登錄方式,選擇使用個人信息較少的登錄方式;注冊環節如非必要,謹慎提交個人敏感信息,如身份證照片、銀行卡號等。如果必須提供包含人臉、身份證照片等信息,盡量確認其是否有相應的依據,身份信息是否由公安部門、人民銀行等權威第三方進行核驗,身份信息是否會被永久留存。

  關閉不必要的權限。一些APP會借助申請開啟權限來收集個人信息,因此,如果APP強制要求用戶提供無關權限,則需要考慮是否繼續使用APP;也可嘗試在使用該APP時再開啟權限,不用時則關閉。

  留心內嵌的第三方。在使用APP時,如果遇到跳轉至第三方所提供的產品或服務時,要謹慎提供個人信息,避免提交與服務無關的信息。不要輕易為第三方頁面開通可收集個人信息的權限,不要通過第三方鏈接或頁面直接下載安裝一些不明來源的APP。

  注銷不使用的APP。有些APP隱藏注銷頁面,讓用戶找不到注銷出口;還有部分APP在用戶注銷賬號后,還繼續以短信、電話等方式騷擾用戶。個人應將長時間不使用的APP賬號解綁、注銷,再刪除客戶端;換手機號時,應注銷舊手機號注冊的各種賬號。

  最后,如果在使用APP過程中,發現未提供注銷賬號功能或注銷機制無效等問題,可向網信辦違法和不良信息舉報中心舉報。

責任編輯:楊致遠
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