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平安人壽啟動“明星直播月”客戶回饋活動
首場直播張泉靈分享女性智慧觀點

  3月8日晚,原央視著名主持人、少年得到董事長張泉靈做客平安人壽金管家APP直播間,闡述職場女性蛻變和她的智慧女性“星”觀點。直播獲得廣泛關注,近50萬人收看、聆聽張泉靈的智慧分享。

  據了解,疫情期間,為回饋廣大客戶,平安人壽充分發揮科技優勢,依托自身直播平臺,重磅打造三月“平安星生活 明星直播月”活動,邀請各行業領域的明星大咖開展直播,分享前沿知識和觀點,為客戶、公眾帶來一場場智慧盛宴。

  首場直播由張泉靈女士開啟。張泉靈以“時代洪流中的女性,如何平衡‘穩定’與‘風險’”為主題,與直播間觀眾分享自己的所思所悟所感。張泉靈首先從心理學角度介紹了三種面對災難的態度:“太慘了”、“都怪他”、“怎么辦”。張泉靈表示,“遇到挫折,不自怨自艾(太慘了)、不推卸責任(都是他的錯),應該主動尋求解決問題的方法(怎么辦)?!睆埲`進一步解釋,“怎么辦”的層次體現了每個人應對風險的能力,是一種必要的生活技能,為用戶著想、解決問題就是在創造價值,“‘怎么辦’(解決問題)沒有0分選項,只有60分和100分選項。因此,要學會風險控制和整合資源,提升解決問題的能力?!?/p>

  針對女性角色定位話題,張泉靈表示,擁有一份事業是女性實現價值的重要方式,回歸家庭、做全職媽媽同樣也是一份神圣的職業。女性的價值實現需要家庭內部形成統一的價值觀。張泉靈認為, “居安思危、風險控制是一種能力。無論是職業女性還是全職媽媽,都要學會風險控制,都要有‘怎么辦’的心態和思維?!睆埲`指出,在家庭的財務風險保障規劃方面,首先是保障家庭成員的健康,其次是儲備6個月以上的的現金流。

  本場直播獲得客戶熱烈反響,近50萬人收看、聆聽張泉靈的智慧分享。平安客戶黃某表示,“張泉靈老師提出的‘怎么辦’的思維給我很大啟發,為用戶著想才能創造價值。疫情期間,我們做商貿的也要從客戶角度出發,盡心盡責幫助客戶,我們才能獲得疫情過后的重生?!?/p>

  據悉,本場直播后,平安人壽還將邀請吳曉波、樊登、丁云生、張召忠、李誕、王建國等諸多明星大咖,帶來話題多樣的直播活動。

  新冠肺炎疫情發生以來,直播再次成為“風口”:各大互聯網平臺借助直播“足不出戶”的優勢,發力在線醫療、在線教育等垂直領域;“云蹦迪”、“云賣貨”、“云健身”、“云逛街”等新形式層出不窮。業內專家表示,借助直播平臺,企業能夠與用戶實現“云接觸”,一方面快速獲客、粘客,實現客戶儲備;另一方面,打造“直播營銷”新模式,提升客戶體驗的同時,全力推進復工復產。

  作為業內較早進行科技轉型的險企,平安人壽自2017年起就啟動自有直播平臺建設,賦能公司經營管理。疫情期間,平安人壽積極推進線上化經營,將直播運用于平安人壽代理人早會、培訓及客戶經營等多個領域,成效顯著。3月初,平安集團首席保險業務執行官陸敏即通過直播形式,面向百萬代理人隊伍開展了一場特別早會,深入闡釋疫情期間的線上化經營方法論,描繪平安人壽改革轉型藍圖。據了解,特別早會直播獲得超過132萬人圍觀。

  平安人壽相關負責人表示,本次明星直播月是公司傾力打造的客戶回饋活動,旨在依托金管家APP,搭建平安人壽用戶、客戶與明星大咖、行業專家交流、學習的平臺,為客戶提供優質的增值服務,不斷改善客戶體驗。

責任編輯:趙乘鋒
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